En NFC ECOSYSTEM, nos esforzamos por ofrecer productos/servicios de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra de un aparato electrónico, te ofrecemos una política de devolución que te brinda tranquilidad y confianza en tus compras. A continuación, se detallan los términos y condiciones:

1. Plazo de devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio de producto. Si han pasado más de 30 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

2. Estado del producto: El producto debe estar en perfecto estado y sin signos de haber sido utilizado más allá de una prueba razonable. Debe incluir todos los accesorios y componentes originales, así como el empaque en condiciones adecuadas. Si el producto muestra señales de mal uso o daño, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

3. Comprobante de compra: Para procesar cualquier devolución, necesitaremos un comprobante de compra válido. Por favor, conserva tu factura o recibo de compra y preséntalo al solicitar una devolución.

4. Productos defectuosos: Si el aparato presenta defectos de fabricación o funcionamiento dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, ofreceremos una solución rápida y sin coste adicional. Puede incluir el reemplazo del producto, reparación o reembolso completo, sujeto a la disponibilidad del producto y tu preferencia.

5. Garantía del fabricante: Muchos de nuestros aparatos electrónicos están cubiertos por la garantía del fabricante. Si tu producto está dentro del período de garantía, te facilitaremos la información y el proceso para hacer valer dicha garantía.

6. Gastos de envío: Si el motivo de la devolución no se debe a un defecto de fabricación o error nuestro, el cliente será responsable de los gastos de envío para devolver el producto. En caso de devolución por defecto o error, nosotros cubriremos los gastos de envío.

7. Inspección del producto: Antes de procesar cualquier reembolso o cambio, nuestro equipo técnico puede llevar a cabo una inspección del aparato electrónico devuelto para verificar su estado y validar el motivo de la devolución.

8. Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, por favor comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Te brindaremos las instrucciones detalladas y te asistiremos en todo el proceso.

Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción y proporcionarte una experiencia positiva con nuestros productos electrónicos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos.

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